駆け込み寺の会員規約

この規約は、駆け込み寺の会員サービスをお使いいただくときの条件です。お申込みの前にお読みください。

第1条（目的）

本規約は、Moshiru（以下「当方」）が提供する「駆け込み寺の会員」（以下「会員サービス」）の利用条件を定めます。

第2条（対象）

会員サービスは、事業者の方を対象とします。

第3条（会費とお支払い）

会費は月額4,980円（税別）または年払い49,800円（税別）とし、クレジットカードで前払いします。次の更新日に自動で更新されます。

第4条（30分以内の返信）

1. 当方は、会員から被害に遭っている旨の連絡（不正アクセス、ウイルス感染、アカウントの乗っ取り、情報漏えい、不正送金などの被害が起きている、またはその疑いがある連絡）を受けたとき、24時間365日、受付から30分以内に最初の返信をします。
2. 前項の対象は被害の連絡に限ります。相談・質問への返信は、受付から24時間以内とします。
3. 受付の時刻は、当方のメールサーバーが連絡を受け取った時刻とします。

第5条（返金）

1. 前条第1項の返信が30分以内にできなかった月は、その月の会費の全額を返金します（年払いの場合は、年払いの会費の12分の1）。会員からの申し出は要りません。
2. 前項のほか、支払い済みの会費は返金しません。年払いを途中で解約した場合も、残りの期間の会費は返金しません。

第6条（チケット）

毎月、チェックシート回答チケット1枚（5,000円分）を付与します。使わなかったチケットは翌月に繰り越せず、他の会員に譲れません。

第7条（会員価格）

会員が事故の対応（24時間パック・72時間パック・30日伴走）を申し込むときは、通常価格の2割引とします。

第8条（約束しないこと）

会員サービスは保険ではありません。当方は、復旧が完了すること、被害額の補償、現地への駆けつけ、パソコンやサーバーの遠隔操作、機器やネットワークの常時監視を約束しません。

第9条（解約）

会員はいつでも解約できます。解約の連絡を受けた後、次の更新日以降は請求しません。次の更新日の前日まで、会員サービスを利用できます。

第10条（事故カルテ）

会員が登録した事故カルテの情報は、事故の対応のためにのみ使い、プライバシーポリシーに沿って扱います。

第11条（変更）

当方は、本規約を変更することがあります。変更するときは、変更の内容と効力の発生日を、このページと会員へのメールでお知らせします。

2026年10月16日制定